アルピナウォーターの口コミ・評判は?編集部が実際に使って検証!

飛騨山脈「北アルプス」から採れる天然水をろかし、純粋に近い水へと仕上げた「アルピナウォーター」。ノルマがなく低価格でボトルを購入できる点や、超軟水で飲みやすい点が人気となっています。 そんな「アルピナウォーター」ですが、「水がおいしい」「チャイルドロックがあるので安心」など良い口コミがある中で、「対応が悪い」「指定できる時間が少ない」といった気になる口コミも…。 そこで今回、ARINE編集部が実際に「アルピナウォーター」のスタンダードサーバーを使用して、検証しました!気になるQ&Aやお得なキャンペーンも紹介しています。ぜひ最後までチェックしてみてくださいね。
目次

「アルピナウォーター」とは?

ARINE編集部

飛騨山脈「北アルプス」から採れる天然水を使ったウォーターサーバー。アメリカ航空宇宙局(NASA)で開発された最新技術“ROシステム”(公式HPより)を使って何重にもろかし、分子レベルまで磨き上げた限りなく純水に近い水「アルピナピュアウォーター」を使用。ミネラル成分を含まない純水(ピュアウォーター)で赤ちゃんから高齢の方まで安心して飲めるため、人気となっています。

また、硬度数が1mg/L未満と超軟水なだけに非常に飲みやいのが特徴。溶解率が高いため、赤ちゃんに与える粉ミルクなどの成分(栄養分)を損なわず、使うことが可能です。

アルピナピュアウォーターの成分表(100mlあたり)

採水地 長野県大町市・北アルプス水源
カロリー 0kcal
たんぱく質・脂質・炭水化物 0g
食塩相当量 0g
カルシウム 0.02 mg未満
マグネシウム 0.01 mg未満
カリウム 0.01 mg未満
硬度 1 mg / L未満(軟水) ph 6.6

※定期的に厚生労働大臣登録水質検査機関にて厳しい検査を行っております。(公式HPより)

「アルピナウォーター」の口コミ・評判

「アルピナウォーター」を実際に使用した方の気になる口コミ・評価をご紹介。
「アルピナウォーター」を使った方々から多く上がっていた口コミの中から、以下4つに関する口コミをピックアップしました。

・【カスタマーサービスに関する口コミ】
・【サーバーに関する口コミ】
・【お水に関する口コミ】
・【サービスに関する口コミ】

それでは、悪い口コミと良い口コミを順番に見ていきましょう。

悪い口コミ・評判

まずは「アルピナウォーター」に関する悪い口コミです。悪い口コミを確認して、「アルピナウォーター」が自分に合っているかをチェックしていきましょう!

【カスタマーサービスに関する口コミ】対応が悪い

まずは、サービスに関する悪い口コミを紹介します。

「アルピナウォーター」はお水を配達してくれるサービスがありますが、問い合わせをした際に「対応が良くなかった」などの口コミが寄せられていました。

ただ壊れたとき問い合わせしたら対応が良くなくて残念だった。

出典:minhyo.jp

【配達に関する口コミ】指定できる時間が少ない

次に、配達に関する悪い口コミです。

重いボトルを毎回配達してくれるため、自分で運ばなくていいというメリットがある中で、口コミを見てみると「指定できる時間が少ないため不便」「時間内に来ない・対応が悪い」という口コミが多くみられました。

配達に関する対応がトータル的に悪い。
時間内に来ない場合も多い。

出典:minhyo.jp

お届け日が週に2日だけで、お届け時間は8時~13時、または13時~18時の二択のみ。

出典:minhyo.jp

お届け時間が8時~13時か13時~18時しか選べないので、かなり不便です。

出典:minhyo.jp

週2の決まった曜日で、午前(8時~13時)か午後かしか選べません。

出典:minhyo.jp

良い口コミ・評判

次に「アルピナウォーター」に関する良い口コミを紹介します。
こちらを参考に、どういう点で高評価を得ているのかをチェックしていきましょう!

【お水に関する口コミ】くせがなく飲みやすい

まず、お水に関する良い口コミを紹介します。

ウォーターサーバーをお得なプランでレンタルできても、お水が美味しくないと続けられませんよね。「アルピナウォーター」の口コミを見てみると、「お水にくせがない」「おいしくて飲みやすい」という口コミが多く見られました。

基本的に水を飲むのはあまり好きではない私でも、普通に美味しく飲める水であるところも気に入っています。

出典:minhyo.jp

軟水なので飲みやすく、味もくせがないのでおいしいです。

出典:minhyo.jp

【サーバーに関する口コミ】衛生的・安全対策がしっかりできている

次に、サーバーに関する口コミを紹介します。

ウォーターサーバーは使いやすさだけでなく、衛生面・安全面も気にりますよね。「アルピナウォーター」の口コミを見てみると、「冷たい水とお湯どちらもすぐに使えるので便利」「チャイルドロックが付いているので安全」という口コミが寄せられていました。

不純物がたまっていないので、水を出すときに通るチューブには汚れの心配が無く衛生面では、とても評価のできるものだと言えます。

出典:minhyo.jp

温水を出すほうのボタンには、チャイルドロックが設置されているので安全対策も万全です。

出典:minhyo.jp

冷たい水、熱いお湯がすぐに使えてとても便利です。

出典:minhyo.jp

【サービスに関する口コミ】ノルマがない・配達サービスが便利

最後に、契約に関する良い口コミです。

「アルピナウォーター」は「ノルマがなく好きな時にお水を注文できるため便利」という口コミが多く寄せられていました。

ウォーターサーバー代以外は1か月に何ボトル注文しなければならないというノルマもないので、自分達のペースで注文出来るのも良いです。

出典:minhyo.jp

いつでも冷たい水、温かいお湯が利用できるという便利さと、配達してくれるので、重いものを家まで運ぶということがなくなり、助かっています。

出典:minhyo.jp

アルピナウォーターの良い点は水が安く毎月ボトル何本定期便でというノルマがないことです。

出典:minhyo.jp

「アルピナウォーター スタンダードサーバー」を編集部で実際に使って検証レビュー!

ARINE編集部

ここまで「アルピナウォーター」の悪い口コミと良い口コミを見てきましたが、実際に使用してみた結果が気になりますよね。

そこで今回、「アルピナウォーター スタンダードサーバー」をARINE編集部が実際に使用して、検証をしました!検証するポイントは以下の5つです。

【検証1】サーバーの見た目・サイズ
【検証2】設置は難しくなかったか
【検証3】使い心地
【検証4】お水の味・温度
【検証5】掃除やゴミの処理は簡単か

また、検証したライターのスペックは以下です。

■年齢・性別…20代前半/女性
■家族構成…3人家族
■ウォーターサーバー使用経験…未経験
■ウォーターサーバーに求める条件…操作が簡単/掃除やボトルの交換が手軽にできるもの

【検証1】サーバーの見た目・サイズ

まずは、「サーバーの見た目・サイズ」に関する検証です。部屋に置いた際、邪魔にならないサイズ感なのか、インテリアに馴染みやすいデザインかなど気になりますよね。実際にどうなのかをチェックしてみましょう!

ARINE編集部

シンプルなデザインとコンパクトなサイズ感

「アルピナウォーター スタンダードサーバー」は、どの部屋にも合わせやすいシンプルな見た目でした。

155cmのライターと並んでみましたが、高さもそんなになく幅が27cm、奥行も37cmと狭いので、部屋の中で圧迫感を感じることなく置くことができます。

【検証2】設置は難しくなかったか

次に、「設置は難しくなかったか」の検証です。ウォーターサーバーを初めてレンタルする際、うまく設置ができるか、お水の交換が大変ではないかなど気になるポイントが多いはず。

そこで、「アルピナウォーター スタンダードサーバー」を実際に設置・交換してみたので参考にしてみてください!

ARINE編集部

お水の設置まで含めて約15~20分程で設置が完了!

ウォーターサーバーの設置場所を決めてからお水の入ったボトルを設置するまで、約15分~20分程で設置が完了。サーバー自体は、コンセントを入れて水を設置した後、背面にある温水スイッチをONにするだけなので簡単でした。

ボトルの設置も簡単にできる!

ARINE編集部

ボトルはシールをはがした後、ななめに傾けてもお水が漏れることも無く、安心設計。
ただ今回使用したボトルは12Lあったため、上に持ち上げる際に女性1人で持ち上げるのは大変でした。

【検証3】サーバーの使い心地

続いて「サーバーの使い心地」に関する検証です。ウォーターサーバーを長く使う上で、操作性や安全性など使い心地の良さも大切になってきます。

今回は実際に冷水・温水を出しみてチャイルドロックやボタンの操作は簡単にできるかを検証してみました。

ARINE編集部

レバーを押すタイプなので使いやすい

「アルピナウォーター スタンダードサーバー」はレバーを押すタイプのウォーターサーバー。コップでレバーを押すだけで冷水が出てくるのであまり力を使わず操作することができました。

温水にはチャイルドロックが搭載されているため、安全に使うことができます。ただ、温水を出す際にスライドカバーを開けつつ、ボタンを押しながら温水の出るレバーを押さなくてはいけないので、少し力が必要です。温水が出始めたらチャイルドロックボタンから手を放しても温水は出続けました。

【検証4】お水の味

次に「お水の味」に関する検証です。ウォーターサーバーを使う上で、おいしいお水を飲み続けたいですよね。「アルピナウォーター」はどうなのかチェックしてみましょう!

ARINE編集部

まろやかでおいしいお水

「アルピナウォーター」は、まろやかな口当たりで飲みやすいお水でした!後味も良く、さらっと飲めておいしかったです。冷水はしっかり冷えていて、ちょうど飲みやすい温度になっていました。

【検証5】掃除やゴミの処理は簡単か

最後に「掃除やゴミの処理は簡単か」の検証を行いました。

長く使うウォーターサーバーだからこそ、お手入れは簡単にできる方がうれしいですよね。また、空になったボトルの処理方法は難しくないかも大切なポイントとなります。「アルピナウォーター スタンダードサーバー」のお手入れやゴミの処理方法はどうなのかをチェックしてみましょう。

ARINE編集部

空ボトルを回収してくれる

「アルピナウォーター」ではボトルを再利用しているため、空になったボトルを無料で回収してくれます。そのため、ゴミが出ることがありません。ただ、回収に来るまで空ボトルを保存するため、場所を取ってしまうというデメリットがあります。

外装はやわらかい布に中性洗剤を含ませて拭きますが、サーバーに無駄な凸凹や細かい部分が少ないため、掃除がしやすいのもうれしいポイントです!

【レビュー結果】「アルピナウォーター スタンダードサーバー」はこんな人におすすめ!

ARINE編集部

総合すると「アルピナウォーター スタンダードサーバー」は、以下のような方におすすめです。

■おいしい水・お湯を手軽に飲みたい
■ノルマがなく好きな時にお水を頼みたい
■面倒なゴミ処理をしたくない
■掃除は簡単な方が良い

「アルピナウォーター スタンダードサーバー」が気になる方は、ぜひ下記リンクからチェックしてみてくださいね!

「アルピナウォーター」に関するQ&A

次に、「アルピナウォーター」に関するQ&Aです。ノルマやメンテナンス、支払い方法など、「アルピナウォーター」についての疑問を解決しておきましょう!

Q. ボトルを入れるラックは公式販売されていますか?

A. オプションでパレットを貸出しています。

株式会社楽楽エージェント

ボトル2本を縦に積み重ねることができるパレットをオプションで選ぶことができます。
レンタル料は無料となっているため、必要な場合は問い合わせをしてください。

Q. ウォーターサーバーの電気代は月にどれくらいかかりますか?

A. ボトル4本の利用でおおよそ1,000円前後です。

スタンダードサーバーは1ヶ月の電気代はボトル4本の利用でおおよそ1,000円前後となっています。 エコサーバーはスタンダードサーバーと比較して約35%の消費電力をカットしており、水素水サーバーの場合は、おおよそ1,500円前後です。

※ご利用状況により電気代は変わって参ります。(公式HPより)

Q. 支払い方法は何がありますか?

A. 銀行引き落とし・クレジットカード決済の2種類です。

お支払いは銀行口座からのお引き落としか、クレジットカード決済から選ぶことが可能です。また、法人で契約の場合は請求書払いも可能となっています。

Q. ウォーターボトルの発注条件やノルマ等(月に最低2ボトルの発注が必要など)はありますか?

A. 毎月の購入ノルマはありません。

追加注文は、アルピナ12リットル×3本からとなっています。
毎月の購入ノルマ等は一切なく、頼まない月があっても大丈夫です。その際は毎月のウォーターサーバーレンタル代のみの支払いになります。

※水素水サーバーの場合は、ウォーターサーバーのレンタル料の他に水素水キットのレンタル料も加算されます。(公式HPより)

Q.ウォーターサーバーのメンテナンスはありますか?

A. あります。

スタンダードサーバーは2年に一度程、自動クリーニング機能が付いているエコサーバーは4年に一度、無料でウォーターサーバーの交換を行っています。
水素水サーバーの定期メンテナンスは2年に一度となり、メンテナンスを行うごとに1台に付き別途費用6,600円(税込)がかかります。

Q. お水 (アルピナウォーター) の追加注文はどこへ連絡すればいいですか?

A. サービスセンターに問い合わせてください。

サービスセンターに申込時の電話番号と必要本数、空本数を伝えてください。問い合わせ先は下記の通りです。

関東地域(東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城) 0120-157-777
北関東地域(栃木・群馬・福島) 0120-911-778
関西地域(大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山) 0120-898-134
中部地域(愛知) 0120-898-134
甲信越地域(長野・山梨) 0120-898-134
甲信越地域(新潟) 0120-498-400
四国地域(香川・徳島・高知・愛媛) 0120-898-134

Q. 故障した場合の修理等はどうなりますか?

A. サービスセンターに電話しましょう。

サービスセンターに電話してください。通常の使用での故障は無償で、修理もしくは交換が可能です。通常の使用範囲外で、故障が発生した場合は、実費を負担となる場合があります。問い合わせ先は下記の通りです。

関東 0120-157-777
関西・中部 0120-898-134
栃木・群馬(一部)・福島(一部) 0120-911-778

Q. 利用中引越しが決まった場合、どのようにすればよいですか?

A. 電話にて変更手続きが可能です。

電話で住所の変更手続きができます。下記の番号に問い合わせください。

電話で手続きの場合:0120-811-134 (本部事務センター)

Q. アルピナウォーターは赤ちゃんのミルク作りに使用できますか?

A. 使用できます。

「アルピナウォーター」は純度99.9%の純水のため、調乳用・離乳食用・湯ざましに最適で煮沸消毒がいりません。そのため、ミルクのミネラルバランスを崩さずに調乳ができます。また、素材の持ち味を壊さず、離乳食や果汁作りにも最適です。

Q. アルピナウォーターの保存期間はどのくらいですか?

A. 未開封で1年、開封後は1か月となります。

アルピナウォーターの保存期間は開封後は1ヶ月間、未開封の場合は1年となります。ボトルは日光の当たらない場所に保管してください。

Q. お試し期間はありますか?

A. お試し期間はありません。

お試し期間はありませんが多くの方にご利用頂けるように、サンプルをペットボトルでお届けしています。「アルピナウォーター」が気になる方は、ぜひ問い合わせてみてください。

お問い合わせ先:フリーダイヤル0120-032-009

Q. 解約金はかかりますか?

A. 1年以内に解約する場合は、解約金がかかります。

1年以降の解約については一切無償で業者が撤去・回収に来ます。

1年以内に解約の場合は、違約金がかかります。地域ごとにかかる料金が変わってくるので、下記の表を参考にしてください。

地域 サーバーの種類 違約金
関東地域(東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・茨城県) スタンダードサーバー・エコサーバー 11,000円(税込)/台
北関東地域(群馬県・栃木県・福島県) スタンダードサーバー 11,000円(税込)/台
関西地域・中部地域(大阪府・兵庫県・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県、愛知県) スタンダードサーバー 5,238円(税込)/台

また、水素水サーバー(水素水キット)を設置後1年以内に引上げを行う場合は、1台に付き解約手数料11,000円(税込)となっています。

まとめ:「アルピナウォーター」でいつでも手軽においしいお水を飲もう

ARINE編集部

今回はウォーターサーバー「アルピナウォーター」の検証レビューしました!おいしいお水をノルマがなく低価格で購入できる点や、ミネラル成分を含まない純水で幅広い年齢の方が安心して楽しめる点が魅力の「アルピナウォーター」。気になる方は下記のリンクからチェックしてみてください!

※一部の画像はイメージです。
※記事内の口コミは、ARINE編集部の調査結果(2021年7月)に基づいたものです。
※記事内の情報は、ARINE編集部の調査結果(2021年7月)に基づいたものです。

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