プレミアムウォーターの口コミ・評判は？実際に使ってレビュー

まろやかなおいしさが特徴の『プレミアムウォーター』は、自然のままでも飲める水を求めて採水地を厳選し、くみあげた原水はフィルターを使ってていねいに除菌処理。さらに、天然水がもつ生のおいしさを届けるために安全な「非加熱処理」が行われ、天然水本来の口当たりの良いお水に仕上げられています。

日本人の舌に慣れ親しんだ弱アルカリ性の軟水は、妊娠中のママや赤ちゃんにも◎。さらに、ウォーターサーバーの種類が豊富で、自分に合ったサーバーを見つけやすいのも『プレミアムウォーター』の魅力です。

『プレミアムウォーター』のサーバーはさまざまな種類がたくさん揃っています。そのため、インテリアに合わせやすいサーバーや自分に合ったサーバーを見つけやすいのが魅力。今回紹介するサーバーは以下の6つです。

・スリムサーバーⅢ（ロングタイプ）
・スリムサーバーⅢ（ショートタイプ）
・amadana スタンダードサーバー
・amadana グランデサーバー
・cado×PUREMIUM WATER ウォーターサーバー
・QuOL（キュオル）

それぞれどんな特徴があるのかチェックしてみましょう！

『プレミアムウォーター』を使った方々の口コミを調べてみると、以下の3つに関する口コミが多くみられました。

・【サーバーに関する口コミ】
・【お水に関する口コミ】
・【カスタマーサービスに関する口コミ】

それでは、悪い口コミと良い口コミを順番に見ていきましょう。

まずは『プレミアムウォーター』の悪い口コミです。値段や使い勝手などのサーバーに関する口コミや、カスタマーサービスに関する口コミがいくつか寄せられていました。

【サーバーに関する口コミ】
・値段が高い
・ボトルの取り換えが大変
・残水が少ないとお湯が出なくなる

【カスタマーサービスに関する口コミ】
・対応が悪い
・解約しづらい

次に『プレミアムウォーター』の良い口コミを紹介します。デザインや使い勝手などのサーバーに関する口コミや、お水に関する口コミが多く寄せられていました。

【サーバーに関する口コミ】
・デザインがかっこいい
・インテリアの邪魔にならない
・すぐに冷水・温水が出てくるので便利

【お水に関する口コミ】
・お水がおいしい
・さらっとしていて飲みやすい

ここまで『プレミアムウォーター』について、特徴や種類を紹介しましたが、実際に使用してみた結果が気になりますよね。

そこで今回、『プレミアムウォーター』の中から『amadana（アマダナ） スタンダードサーバー』をARINE編集部が実際に使用して、検証をしました！検証するポイントは以下の5つです。

【検証1】サーバーの見た目・サイズ
【検証2】設置は難しくなかったか
【検証3】使い心地
【検証4】お水の味・温度
【検証5】掃除やゴミの処理は簡単か

また、検証したライターのスペックは以下です。

■年齢・性別…20代前半／女性
■家族構成…3人家族
■ウォーターサーバー使用経験…未経験
■ウォーターサーバーに求める条件…操作が簡単／掃除やボトルの交換が手軽にできるもの

まずは、サーバーの見た目・サイズに関する検証です。部屋に置いた際、邪魔にならないサイズ感なのかや、どんなインテリアにもなじみやすいかなど、ウォーターサーバーを選ぶ上で気になりますよね。実際にどうなのかをチェックしていきましょう！

『amadana スタンダードサーバー』はシンプルですがレトロ感のあるおしゃれなデザインで、インテリアに合わせやすい見た目でした。

また、高さ：1,326mm、幅：270mm、奥行：330mmとスリムなため、部屋に置いても邪魔にならないサイズ感。身長155㎝の編集部ライターと並んだ写真を参考にしてみてくださいね。

次に、設置は難しくなかったかの検証です。ウォーターサーバーを初めてレンタルする際、うまく設置ができるか、お水の交換が大変ではないかなど気になるポイントですよね。

そこで、『amadana スタンダードサーバー』を実際に設置・交換してみたので参考にしてみてください！

ウォーターサーバーの設置場所を決めてからお水の設置まで20分程度で完了。設置方法は下記の通りです。

1. ボトルをセット
2. 初期給水をする
3. 冷水コック・温水コックの出水確認
4. コンセントを差す
5. 背面の温水スイッチをオン

特に難しい手順はなく、説明書がイラストでわかりやすく説明してくれるため、スムーズに設置できました。

ボトルの設置も特に難しい手順はなく簡単に設置することができました。ボトルはシールをはがした後、ななめに傾けてもお水が漏れることのない安心設計。また今回使用したボトルは12Lあるため女性には重く感じますが、ボトルの底にテープ状の取っ手が付いており、持ちやすかったです。

続いて、サーバーの使い心地に関する検証です。ウォーターサーバーを長く使う上で、見た目のおしゃれさやお水の美味しさだけでなく、使い心地の良さも大切なポイント。

今回は、実際に冷水・温水を出してみてチャイルドロックやボタンの操作は簡単にできるかを検証してみました。

『amadana スタンダードサーバー』は冷水・温水と両方にチャイルドロック付き。カバーを上げてボタンを押すことでチャイルドロックが外れる仕組みになっているため、カバーを上げてボタンを押しながらレバーも押さなければならず、少し大変でした。

ただボタンを押した状態でないと、レバーを押しても冷水・温水は出てこないため、安心して使うことができます。

さらに温水には温水スライドロックが付いており、スライドをしてロックをかけるとチャイルドロックのカバーが開かなくなる仕組みとなっています。そのため、子供のいる家庭でも安心して使うことができるウォーターサーバーです。

次にお水の味・温度に関する検証です。ウォーターサーバーを検討する上でとても重要なお水の味。また、冷水・温水は使いやすい温度なのかも気になるポイントになりますよね。『amadana スタンダードサーバー』は実際にはどうだったのか、冷水・温水を出して検証しました！

『プレミアムウォーター』は弱アルカリ性の軟水。実際に飲んでみると、口当たりがまろやかでとても飲みやすいお水でした。

またお水の温度は冷水が約6℃、温水が約87℃という公式の表示通りで、冷水はしっかり冷えていてゴクゴク飲める温度に。温水もすぐに使える程、しっかりとした高温でした。

最後にゴミの処理は簡単かの検証を行いました。長く使うウォーターサーバーだからこそ、ゴミの処理は簡単にできる方がうれしいですよね。『amadana スタンダードサーバー』のゴミの処理方法はどうなのかをチェックしてみましょう。

『プレミアムウォーター』のボトルはやわらかく、簡単につぶすことができました。お水を注水するにつれてボトルが勝手に潰れていくため、力を使うことなく潰せたのが良かったです。ただ、ボトルをサーバーから上に引っ張って取り外す際に、少し力が必要でした。

ボトルを潰してキャップと取っ手を外した後は、地域条例に従って廃棄するだけのため、業者の方に取りに来てもらうまで空ボトルがたまってしまうという心配がないのもうれしいポイント。

総合すると『amadana スタンダードサーバー』は、以下のような方におすすめです。

■おいしい水・お湯を手軽に飲みたい
■インテリアに合わせやすいおしゃれなサーバーを探している
■面倒なゴミ処理・ボトルの回収待ちをしたくない

『amadana スタンダードサーバー』が気になる方は、ぜひ下記リンクからチェックしてみてくださいね！

『プレミアムウォーター』では、基本のプランから子供のいる家庭向けのプランなど、さまざまな料金プランが揃っています。今回紹介する料金プランは以下の3つです。

・基本プラン
・PREMIUM3年パック
・PREMIUM WATER MOM CLUB（プレミアムウォーター マムクラブ）

各プラン表示価格は標準税率10％を適応しています。ただしお水の価格は軽減税率8％です。

それぞれどんなプランなのか、詳しく見ていきましょう！

基本プランでは、厳選された採水地のおいしい天然水を定期的にお届け。詳しい利用料金は下記の通りです。

※お届け本数は1セット（2本）～となります。
※一部地域への配送には別途送料がかかります。
◆追加送料（12Lボトル）
【北海道・青森・秋田・岩手・沖縄の場合】
220円（税込）/1セット
【石垣・宮古島エリアの場合】
715円（税込）/1セット（公式HPより）

プレミアムウォーターを3年間利用する方におすすめのプラン。PREMIUM3年パックは1セットが3,974円（税込）なので、基本プラン価格の4,233円（税込）に比べると、259円お得になります。

詳しい利用料金は下記の通りです。

※配送本数は1セット（2本）～となります。
※一部地域への配送には別途送料がかかります。
◆追加送料（12Lボトル）
【北海道・青森・秋田・岩手・沖縄の場合】
220円（税込）/1セット
【石垣・宮古島エリアの場合】
715円（税込）/1セット（公式HPより）

PREMIUM WATER MOM CLUBとは子育てを応援するために、妊婦の方、または5歳以下の子供がいる家庭を対象にした特別プランのことです。PREMIUM WATER MOM CLUBでは、お水を安く頼めるだけでなく、サーバーレンタル料が通常880円（税込）/月のところ、毎月ボトルを2セット以上注文の場合、550円（税込）/月でレンタルが可能に。また、初月はレンタル代が無料になります！さらに送料も“0円/本～※”とうれしいポイントがたくさんあるプランとなっています。

詳しい利用料金は下記の通りです。

※一部地域への配送には別途送料がかかります。
◆追加送料（12Lボトル）
【北海道・青森・秋田・岩手の場合】
220円（税込）/1セット（公式HPより）

※1セット（2本）からの配送となります。
※お申込時に妊婦又は5歳以下のお子様がいるご家庭の方を対象としたプランです。
※お申込時に母子手帳又は健康保険証の写しが必要となります。
※プレミアムウォーター マムクラブは、cado×PREMIUM WATERウォーターサーバーのみの取扱いとなります。
※初回配送予定日より最低3年間ご利用いただきます。
※初回配送日から3年未満でのご解約は契約解除料として20,000円（不課税）が発生いたします。
※配送先が沖縄エリア（沖縄本島、または石垣、宮古島エリア）は、amadanaスタンダードサーバーのみお申込みいただけます。またマムクラブのお申込みはできません。（公式HPより）

『プレミアムウォーター』を申し込む際に加入できるオプションサービスを紹介します。

プレミアム安心サポートは、毎日の生活に安心を提供する会員専用のサービスです。月額682円（税込）で3つのサービスが利用可能です。さらに、月額利用料金が“最大2か月無料※”に。詳しいサービス内容は下記の通りです。

※ウォーターサーバー配送月の翌月末まで（公式HPより）

有料設置サービスとは、8,800円（税込）で設置業者がウォーターサーバーの設置・梱包材の回収をおこなうサービスです。業者の方が設置してくれるため、自分で設置するのが心配な方や初心者の方におすすめ。

※転倒防止ワイヤー、フックの接続、アースの接続は有料設置サービス対象外になります。
※PREMIUM WATER MOM CLUBにお申し込みのお客様は、初回のみ無料でご利用いただけます。（公式HPより）

次に、『プレミアムウォーター』に関するQ＆Aです。解約方法やメンテナンス、支払い方法など、『プレミアムウォーター』についての疑問を解決しておきましょう！

『プレミアムウォーター』の電気代はサーバーの種類によって変わってきます。下記の表を参考にしてください。

※JDSA基準（1804）による測定結果。
※お客様のご使用状況により電気料金は変わります。
※温水・冷水ともに、各600㏄/日、36L/月使用時、27円/kwhとして算出。
※長時間、真っ暗になるお部屋に設置される場合、エコモードスイッチをオフにしてご使用ください。
※エコモード使用時（6時間/日）の電気料金は通常の約2割減が目安です。
※省エネモードは動作目安6時間/日として算出。24時間動作の場合、通常仕様時の約45％減が目安です。（公式HPより）

プレミアムウォーターを最低利用期間内で解約する場合、契約解除料が発生します。最低利用期間内はプランごとに定められている契約年数です。また、契約解除金は契約プランによって金額が変わってくるため、下記を参考にしてください。


■基本プラン
契約年数：2年

■PREMIUM3年パック
契約年数：3年

■PREMIUM WATER MOM CLUB
契約年数：3年

ウォーターサーバーの種類によって異なりますが、ヤマト運輸又はヤマトホームコンビニエンスでの引き取りとなります。

プレミアムウォーターでは、解約証明書を発行していません。ただ、決済方法によっては解約金の領収書を発行する場合があるため、解約時に領収書をもらえるか確認してください。

契約更新の手続きをしなくても、今までと同じようにプレミアムウォーターを使うことができ、お水の料金・ウォーターサーバーレンタル料・オプションサービスなどの月額料金も変わりません。

さらに契約年数経過後は、解約するときの契約解除料が発生しなくなります。また、契約年数経過後の契約期間の更新もありません。

現在カスタマーセンターでは、従業員の健康を考慮し、座席間隔拡大等の対策を実施しているため、問合せ件数の多い時間帯については電話が繋がりにくくなっています。

下記の表を参考に、混雑しにくい時間帯にかけなおすようにしましょう。

基本プランからPREMIUM3年パックへの変更は、カスタマーセンターに問い合わせください。プラン変更後、プレミアムウォーターを配送した日が、利用開始日となります。

また基本プランからPREMIUM WATER MOM CLUBへの変更、およびPREMIUM3年パック・PREMIUM WATER MOM CLUBからの変更は、一度、現在の契約を解約する必要があり、契約期間内での解約には契約解除料が発生します。

定期配送の「休止」をご希望される場合は、59日までの期間は無料で手続きが可能です。

60日以上の「休止」を希望の際は、期間に応じて別途発生する「休止事務手数料」を支払いいただくことで、最大119日まで「休止」することが可能になります。

期間や料金、手続き方法は下記の表を参考にしてください。

＜休止期間・休止事務手数料＞
最終配送（予定）日より60日経過時：880円（税込）
最終配送（予定）日より90日経過時：1,760円（税込）
最終配送（予定）日より120日経過時：強制解約

※最も近接する最終配送（予定）日より起算
※レンタル料が発生するウォーターサーバーをご利用の場合、休止期間中も毎月レンタル料が発生いたします。（公式HPより）

クレジットカード・キャリア決済・Amazon Payのいずれかを選んでください。

お水のご注文は2本単位（1セット）での配送となります。「お水を追加で注文したい」「お水が余ってしまうので変更したい」というの場合は、マイページにていつでも追加注文や配送周期の変更が可能です。

『プレミアムウォーター』では12Lボトルと7Lボトルの2種類を用意しています。7Lボトルは、12Lではボトルが重たいという方や、一人暮らしの方におすすめです。

※7Lボトルは、PREMIUM3年パックのご契約でのみご利用いただけます。
※7Lボトルの配送周期は、1週から3週までとなります。4週の定期配送は選べませんのでご了承ください。
※7Lボトルは、沖縄、一部離島への配送はおこなっておりません。
※7Lボトルは、cado×PREMIUM WATERウォーターサーバー及び、QuOL（キュオル）にはご利用いただけません。（公式HPより）

マイページ、公式アプリから簡単に変更が可能です。またカスタマーセンターでも変更が可能となっています。

停電時は速やかに温水スイッチをOFFにしてから電源プラグを抜いてください。復旧後は5分以上経ってから電源プラグをコンセントに差し込み、温水スイッチをONにしましょう。約40分後、適温になったら飲用できます。

機械式のウォーターサーバー（スリムサーバーIII・amadanaスタンダードサーバー・スリムサーバー・amadana グランデサーバー）については、停電時でも出水・飲用が可能。また、QuOL（キュオル）は停電時でも非常時出水用バルブでお水を出すことができます。

ただし、通電することでお水の鮮度を保つため、停電が長期化し高温多湿な状況の場合は、使用を控えてカスタマーセンターに問い合わせください。

プレミアムウォーターの天然水はすべて軟水のため、安心して赤ちゃんのミルクに利用できます。

ペットが飲んでも大丈夫です。

ただし、冷水をそのままあげると体に負担がかかってしまいますので、冷水を常温に戻してから、または温水と混ぜて温度を調節してから飲ませてあげてください。また、体調に不安がある場合はかかりつけ医にご相談の上、利用してください。

『プレミアムウォーター』では、さまざまなキャンペーンを実施中。今回紹介するキャンペーンは以下の3つです。

・新規お申込みキャンペーン
・乗り換えキャッシュバックプレゼント
・お友達紹介プレゼント

どんなキャンペーン内容なのかチェックしていきましょう！

『プレミアムウォーター』では、2021年9月6日～10月31日まで『新規お申込みキャンペーン』を実施中です！新規で申し込みの方全員にAmazonギフト券2000円分をプレゼント。Webで申し込みの方限定となります。

※プレミアムウォーターバッグインボックスをお申込みのお客様はAmazonギフト券のプレゼント対象外になります。
※プレゼントの発送時期は、ウォーターサーバーの設置が完了しました月の翌々月20日以降順次対応となります。初回お支払いの確認が取れない場合はプレゼント対象外となります。
※プレゼントを発送する際にお支払いが確認できない、解約されているなどの場合はプレゼント対象外となります。
※プレゼントはお申込みいただいたメールアドレスへの送付となりますので、お間違えのないようご入力ください。また、送付メールは原則として再送いたしかねますのでご了承ください。
※プレゼントはお水代金に立て替えることはできません。
※乗り換えキャッシュバックプレゼント以外の新規お申込みに関する特典との併用はできません。
※本キャンペーンの内容・プレゼント期間は予告なく変更する場合がございます。あらかじめご了承ください。
※Amazon.co.jpは、本キャンペーンのスポンサーではありません。
※Amazonギフト券細則については http://www.amazon.co.jp/giftcard/tcをご確認ください。
※Amazon、Amazon.co.jp およびそのロゴはAmazon.com, Inc. またはその関連会社の商標です。（公式HPより）

『プレミアムウォーター』では『乗り換えキャッシュバックプレゼント』を実施中です。

他社サービスを利用中で、『プレミアムウォーター』のサービス※を新規で契約する方に、サーバーの解約時に発生する解約金（違約金）を最大16,500円（税込）までキャッシュバック。お水代、その他送料などの手数料はキャッシュバック適用外となります。

※プレミアムウォーターバッグインボックスは除く（公式HPより）

『プレミアムウォーター』を利用している方がお友達に紹介し、紹介されたお友達が『プレミアムウォーター』を契約した場合、紹介した方に5000円分の商品券をプレゼント！また、『プレミアムウォーター』を契約したお友達には初回配送ボトル1セット（2本）がもらえるキャンペーンを実施しています。

※商品券は初回お届け月を含む翌月までにお届けいたします。
なお、プレゼント発送時に現在ご契約者様及び新規ご契約者様の両方がご契約を継続されている事が条件です。
※商品券は簡易書留にて発送いたします。
万一、お受け取りいただけなかった場合、再送は出来かねますので、不在票をご確認いただき、期間内にお受け取りいただきますようお願いいたします。
※商品代金のお支払がされていない場合は、ご入金が確認できるまで発送を見合わせていただきます。
※弊社は本プレゼントを予告なく終了、または内容を変更することがありますので、あらかじめご了承ください。（公式HPより）

プレミアムウォーターポイント（PWポイント）は、プレミアムウォーターを契約している方限定のオンラインショップ『プレミアムモール』で使えるポイントのことです。『プレミアムモール』では、1pt＝1円として使うことが可能。お水の購入額に応じて、プレミアムウォーターポイントが付与されます。

※PWポイントは小数点切り上げ計算となります。
※PWポイントの有効期限は特別なキャンペーンを除き、付与月より2年後の月末までとなります。
例：2018年3月2日付与 →有効期限：2020年3月31日
※お水のご購入額は税抜の金額となります。お水のご購入額に送料は含まれません。
※ご利用料金に未払いがある場合にはポイントはご利用いただけません。
※法人プラン及び別途特約を適応のお客様はプレミアムウォーターポイント付与対象外となります。
※お水宅配サービス解約後はPWポイントのご利用ができなくなります。あらかじめご了承ください。（公式HPより）

今回はウォーターサーバー『プレミアムウォーター』の検証レビューをしました。口当たりの良いまろやかなお水を好きな時に手軽に飲むことができる『プレミアムウォーター』。気になる方は下記のリンクからチェックしてみてください！

※一部の画像はイメージです。
※記載しているカラーバリエーションは2021年9月現在のものです。
※記事内の情報は、ARINE編集部の調査結果（2021年9月）に基づいたものです。